Cosa sono i cookie?

I cookie sono righe di testo e vengono principalmente utilizzati per profilare gli utenti che visitano un sito internet, monitorare il loro comportamento durante la navigazione, memorizzare i dati di accesso così da garantire il login automatico, oppure – nel caso di un e-commerce – salvare informazioni sui prodotti preferiti di ogni utente per potere effettuare in futuro azioni mirate di remarketing.

Come funzionano?

I cookie sono inviati dal server su cui è ospitato il sito internet ad un client web, nella maggior parte dei casi il browser che utilizzate per navigare, per essere poi rispediti dal client al server ogni volta che l’utente accede allo stesso dominio.

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Che tipo di cookie esistono?

Generalmente vengono identificate diverse categorie di cookie a seconda della loro diversa finalità:

Cookie tecnici

I cookie tecnici sono utilizzati unicamente per effettuare una trasmissione di informazioni richiesta dall’utente. Si suddividono principalmente in:

  • Cookie di navigazione

    Cookie di navigazione o di sessione Garantiscono all’utente la normale fruizione di un sito web, ad esempio l’accesso ad una particolare area riservata.

  • Cookie di Analytics

    Rientrano nella categoria dei cookie tecnici se i dati raccolti sono in forma aggregata. Questa tipologia consente di monitorare il numero di visitatori di un sito internet, il luogo e le azioni durante la navigazione.

  • Cookie di funzionalità

    Consentono la navigazione e la corretta fruizione di un sito internet sulla base di selezioni effettuate dall’utente, ad esempio la scelta della lingua o, nel caso di un e-commerce, i prodotti inseriti nel carrello.

Cookie di profilazione

I cookie di profilazione vengono utilizzati principalmente per raccogliere dati e preferenze specifiche di ogni utente che visita un sito, per poi inviare messaggi pubblicitari mirati e targettizzati in base a quelli che sono i gusti personali dei visitatori. Quando si utilizza questa tipologia di cookie non è solo necessario informare l’utente con le modalità previste dal Garante (banner/informativa breve ed informativa estesa), ma si dovrà rendere chiaro il fatto che, proseguendo nella navigazione, accedendo cioè  ad un elemento della pagina sottostante al banner, l’utente esprime il proprio consenso per la raccolta di dati sul suo profilo. Come ultimo passo sarà necessario effettuare una notificazione rivolta al garante per dichiarare che sul proprio sito si utilizzano cookie di profilazione.

Tempi e Sanzioni

Normativa sui Cookie: tutti gli utenti devono esserne informati

Il 4 giugno 2014 il Garante della Privacy, con il provvedimento n. 126 del 3 Giugno 2014, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3.6.2014, ha individuato le modalità semplificate per informare ogni utente sull’utilizzo dei cookie all’interno dei siti web, fornendo indicazioni per acquisire il consenso così come richiesto dalla normativa vigente. Il provvedimento per i soli cookie di profilazione richiede un consenso da parte degli utenti alla loro installazione, dando a ogni visitatore la possibilità di esprimerlo agevolmente  in modo libero, consapevole, informato, specifico e non condizionato. Tutte le aziende dotate di un sito web hanno l’obbligo di adeguarsi al provvedimento sui cookie entro il 2 giugno 2015, aggiornando il portale con strumenti orientati ad una corretta informazione dell’utente e accogliendo la sua autorizzazione all’utilizzo dei cookie.

Tempi e sanzioni per l’adeguamento alla normativa

Il caso di omessa informativa o di informativa inidonea, ossia che non presenti gli elementi indicati è prevista la sanzione amministrativa di pagamento di una somma che può variare da 6.000€ a 36.000€. L’installazione di cookie sui terminali degli utenti in assenza del preventivo consenso degli stessi comporta, invece, la sanzione del pagamento di una somma che può variare da 10.000€ a 120.000€. L’omessa o incompleta notificazione al Garante è sanzionata con il pagamento di una somma che può variare da 20.000€ a 120.000€. Tutte le aziende dotate di un sito web hanno l’obbligo di adeguarsi al provvedimento sui cookie entro il 2 giugno 2015, aggiornando il portale con strumenti orientati ad una corretta informazione dell’utente e accogliendo la sua preventiva autorizzazione all’utilizzo dei cookie.


Avete già una Cookie policy?

Bene ricordate però che l’informativa estesa non è un documento statico ma deve seguire lo sviluppo e la metamorfosi del Vostro sito web.

Non avete una Cookie policy e non sapete che Cookie sono presenti sul Vostro sito web?

In risposta a questi quesiti, vi offriamo il sistema di revisione più completo disponibile nel mercato, con il quale è possibile analizzare i cookie HTTP/Javascript impostati sia da prime che da terze parti, utilizzando anche tecnologie di monitoraggio come HTML5 Local Storage, Flash Local Shared Object, Silverlight Isolated Storage, web beacon e pixel tag.

Un servizio approfondito di audit sui cookie presenti sul Vostro sito e che può essere utilizzato per generare la Vostra Cookie policy oppure per confrontare i documenti che avete in essere magari in risposta a modifiche del Vostro sito web e che potrebbero avere impatto diretto in tema di Normativa sui Cookie.

Una volta che il Vostro sito è stato analizzato, in un arco temporale di 24 ore, vi sarà inviato un report esaustivo dell’analisi effettuata via email.

Il report sarà composto nei formati PDF, CSV, HTML e XML.

Ordina un Cookie Report (nessun abbonamento necessario) e saprai con esattezza quali cookie il tuo sito web sta usando.

Soluzione CNA

CNA vi offe un servizio rapido e sicuro in grado di garantirvi la totale conformità del vostro sito alla normativa vigente grazie a uno staff competete dal punto di vista tecnico e legale.

Creazione banner

Creazione banner

Creeremo il banner o il pop-up all’interno del vostro sito secondo le direttive espresse dal Garante. Il banner o pop-up comparirà a titolo informativo in concomitanza con la prima visita di un nuovo utente nel vostro sito web.

Creazione informativa estesa

Creazione informativa estesa

Realizzeremo la pagina contenente l’informativa estesa, in linea con le disposizioni normative sull’uso dei cookie, dando la possibilità di negare il consenso all’installazione degli stessi da parte degli utenti.

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